A NeophoneX 2 éves története során gyakran panaszkodtak hogy a bankkártyás feltöltés nem működik. Ugyanakkor a Neophone kártyás feltöltésses sosem volt gond. Ezért, ha hozzajutsz Neophone kártyához javaslom annak a használatát. Ha nem (pl. külföldön laksz), akkor érdemes csak szenvedni a bakkártyás fizetéssel.